Housky nakupuji online
Nakupování potravin online teď letí. Hlavně pokud bydlíte ve větším městě a za každým rohem je pět krámů. Jinam se totiž nezajíždí. Má to ale svá úskalí, a pokud vás potká smůla, poznáte, jaké to je čekat na Godota.
První online nákup jsem si odbyl někdy před 3 lety. Tehdy jsem si zvolil iTesco, protože nic jiného vlastně nebylo k dispozici. Web byl velmi odpuzující a nepřívětivý. Cítil jsem se tam jako ve sborovně. Ještě zajímavější bylo, že jsem v systému nemohl zadat svoji adresu, protože moje ulice byla postavena teprve nedávno.
Dovážka byla opravdu až ke dveřím. Polovina produktů chyběla. Pán říkal, že nechápe, proč mi je nenahradili něčím podobným. Tak jsme nechápali spolu.
První test se nezdařil a na další jsem se dlouho neodvažoval.
Koloniál
Minulý rok jsem opět vkročil do těch rozbouřených vod online nakupování. Koloniál byla jasná volba. Doprava při nákupu nad 500 zdarma a dovezou to v hodinovém okně. Co víc si přát?
Nákup mi přivezli v papírových krabicích. Ty jsem jim příště vrátil a mohly tak pracovat do roztrhání těla. Občas mi Koloniál dovezl shnilou hrušku a support to vyřešil malým bonusem kreditů.
Když mi přišel e-mail, že Koloniál končí, zaplakal jsem.
Ještě smutnější bylo, že mi v poslední objednávce přišel lístek: „Přijměte na rozloučenou tuto čokoládu.“ Čokoláda chyběla. Podezříval jsem kurýra, že ji sežral.
Kam dál?
Co vím, aktuálně jsou na trhu:
-
iTesco
-
Košík
-
Rohlík
iTesco jsem zavrhl hned. Košík se zdál jako logická varianta, protože právě on pohltil Koloniál. Jenže podle zpráv na jejich Facebook stránce se to úplně nepodařilo. Navíc ani neměli aplikaci a ještě mi přišlo, že má drahé zboží.
Ještě zajímavější bylo, že se Košík složil při Vánočním náporu a některé objednávky prostě nestihl doručit. Nezbylo mi nic jiného, než zkusit Rohlík.
Rohlík
Bohužel se ukázalo, že Rohlík není úplně výhra. Na jejich Facebooku se toho moc najít nedá, protože pro všechny případy vypnuli komunitní příspěvky. Moje zkušenosti:
-
Přidávání do košíku na webu bylo tak pomalé, že jsem musel používat mobilní aplikaci. Naštěstí se to už zlepšilo.
-
V košíku se mi zobrazují u zeleniny a ovoce kusy a ne váha, takže často netuším, kolik toho kupuji.
-
Za dopravu se platí.
-
Zatímco Koloniál mi dal dopředu vědět, kdy přesně přijede (15 minutový interval) u Rohlíku to může být celá hodina.
-
Některé zboží mi záhadně mizí s košíku. Po pár dnech mizí.
Co naopak ocením je, že k nákupu je možné přiobjednat další zboží.
Vůbec prvního kurýra od Rohlíku jsem se velmi polekal. Mluvil hyperkorektně a byl tak úslužný, že to nebylo přirozené.
Další kurýři byli lepší, ale občas mi v některém nákupu chyběly položky. To mě dost překvapilo. Kdyby byly shnité, tak je to ještě ok … napíšu na support. Že mi ale něco chybí, si nemusím všimnout. A když padl první sníh roku, přivezl mi kurýr roztopenou zmrzlinu. Nicméně s čím nejsem spokojený, to mi Rohlík nahradí…
Kurýři obvykle jezdí včas, zatím největší zpoždění bylo asi deset minut.
Šetří to čas
Nemám auto, asi ho ani nechci, a proto nemůžu jezdit na obrovské víkendové nákupy. I když zaplatím za dopravu, pořád se mi myslím vyplatí ten jeden velký nákup udělat. Nemusím se s tím tahat a přemýšlet, kolik toho ještě unesu.
Obecně mi ceny v online potravinách přijdou vyšší. Možná to je jen pocit. A Rohlík mi přijde levnější než Košík. Kdybych musel počítat každou korunku, asi bych chodil do Kauflandu…
A ještě jedno přiznání na konec: housku jsem si online nikdy nekoupil. Byla to lež.